Как да видите електронното си здравно досие

Електронното ви здравно досие се отваря на два места: в здравния портал my.his.bg и в мобилното приложение еЗдраве¹. И двете показват едни и същи записи от Националната здравноинформационна система (НЗИС). Достъпът до собствения ви запис е безплатен².

С какво се влиза

За портала ви трябва квалифициран електронен подпис (КЕП) — подпис на карта или облачен подпис, издаден от доставчик на удостоверителни услуги¹. Персоналният идентификационен код (ПИК) на НАП или на НОИ не се приема¹. Причината, която дава НЗИС, е чувствителността на данните: входът трябва да е достатъчно надежден по правилата за електронна автентикация¹.

Ако нямате подпис, имате два пътя. Първият е облачен подпис на телефона, с който активирате еЗдраве директно¹. Вторият е да отидете с документ за самоличност в офис на РЗИ, РЗОК или „Информационно обслужване“, където служител ще генерира еднократен QR код за сдвояване на приложението¹. Подробно: как се активира еЗдраве.

Вход в my.his.bg стъпка по стъпка

1. Поставете картата с подписа в четеца, преди да отворите браузъра.
2. Отворете https://my.his.bg/ и изберете „Вход с КЕП“.
3. Изберете своя сертификат и въведете ПИН кода.
4. Влизате в началния екран на досието и избирате модул.

Грешка „Client certificate not present“

Това е най-честият проблем при входа. НЗИС посочва три възможни причини¹:

• сертификатът не е инсталиран правилно в браузъра;
• картата е поставена, след като браузърът вече е отворен — затворете го напълно и го отворете отново;
• не е избран сертификат или е избран грешен.

Ако нищо не помага, опитайте с друг браузър или се обърнете към доставчика на подписа.

Какво ще видите

Приложението еЗдраве изброява прегледи, дентални прегледи, направления, резултати, ваксини, рецепти, протоколи, болничен престой, кръводарявания, медицинска експертиза, план за дългосрочна грижа и извинителни бележки за ученици³. Денталните прегледи и зъбният статус са в отделен модул и се виждат и в уеб версията на досието⁴. При всеки нов преглед схемата на зъбите се обновява, а предишната информация остава⁴.

Решенията на ТЕЛК се виждат в еЗдраве като валидност и диагноза, но не и като PDF документ — за него НЗИС ви насочва към електронната система „Медицинската експертиза“¹.

Досиетата на децата

Не ви трябва отделен вход за детето. Влезте в собственото си досие, отворете менюто с инициалите си горе вдясно и изберете името на детето¹. В еЗдраве родителят вижда досиетата на непълнолетните си деца³. Повече: досието на детето.

Ако нещо липсва

Лекарят, лабораторията или болницата са длъжни да запишат в НЗИС всяка дейност, включително платената от вас или от фонд за допълнително здравно осигуряване¹. Ако резултат липсва, попитайте първо там, където сте го направили. Сменили сте личния лекар, а досието показва стария — информацията за личния лекар не се променя от пациента, а идва от НЗОК след подаване от лекаря¹.

Ако видите преглед или изследване, което не сте правили, подайте сигнал.

Какво да направите след това

Проверете кой още вижда досието и дайте достъп на специалиста, при когото отивате: кой вижда здравното ви досие. Ако искате да подредите собствените си копия, вижте как да подредите здравните си документи.